KVKK Politikası
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Özyurt Süt Ürünleri olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği hususunda azami hassasiyet göstermekteyiz. İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, nasıl korunduğu ve haklarınıza ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Özyurt Süt Ürünleri tarafından işlenmektedir.
Adres: Saltuklu Mah. Dadaşkent Yolu Camii Karşısı No: 29 Aziziye / Erzurum
Telefon: 0537 673 98 32
E-posta: siparis@ozyurtsut.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafımızca işlenen kişisel veriler şunlardır:
Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve işlem bilgileri
Talep ve şikâyet bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz;
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Ürünlerin teslim edilmesi
Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
Muhasebe ve faturalandırma işlemleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması
amaçlarıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
Kargo firmaları
Ödeme altyapısı sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve hukuka uygun şekilde paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilere aktarılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
Web sitemiz
Telefon, e-posta ve iletişim formları
Sipariş ve ödeme süreçleri
aracılığıyla, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sözleşmenin kurulması ve ifası hukuki sebeplerine dayanarak toplanmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınarak saklanmakta; yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanım risklerine karşı korunmaktadır. Ödeme işlemlerine ait kredi kartı bilgileri firmamız tarafından kesinlikle saklanmamaktadır.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlemenin kanuna aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yazılı olarak veya e-posta yoluyla aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:
E-posta: siparis@ozyurtsut.com
Telefon: 0537 673 98 32
Başvurularınız, yasal süreler içerisinde değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır.